Ganz sicher nicht!
Ich durfte mir zwar schon von Menschen, die in meinem Alter sind und aus „gutem Hause“ kommen, anhören, dass Manieren und Etikette doch völlig überholt und spießig seien, konnte für mich aber immer wieder feststellen, dass das so nicht stimmt.

Regeln und Werte machen das Zusammenleben einfacher. Ich höre oft von unseren Kunden, dass sie es sehr schätzen, dass wir pünkltich sind. Ist der Termin für neun Uhr vereinbart, bin ich um neun Uhr da. Natürlich geht das auch mal schief. Gerade, wenn wir Kunden besuchen, die z.B. in Frankfurt wohnen. Bei 240km Anreise kann man Pech mit dem Verkehr haben. Doch für diesen Fall gibt es seit Jahren die Erfindung des Mobiltelefons. Und diese Höflichkeit wird einen gedankt.

Es sind die Kleinigkeiten, die besonders gut ankommen: Hinterlässt man auf einem Anrufbeantworter seine Nummer, wiederholt man diese nochmals langsam. Die Sitution kennt jeder: Fünf Mal den AB abhören müssen, bis man alle Zahlen entziffert hat.
Es geht nicht darum vor dem Kunden einen Bückling zu machen. Doch eine gewisse Aufmerksamkeit und Höflichkeit wird sehr geschätzt. Vielleicht ist das auch eine sehr leichte Art der „Service Wüste Deutschland“ entgegen zu wirken.

Sollten sich jetzt Stimmen regen, die da behaupten: „Ja Kundschaft gegenüber! Da bringt das doch etwas!“ Wer auch immer das gerade denken mag: Ich hoffe dieser Mensch gehört nicht in meinen Freundeskreis. Ich möchte auch oder sogar gerade in meinem privaten Umfeld nicht schlechter behandelt werden, als im Geschäftsleben.

Ich steh darauf, wenn mir jemand die Tür aufhält oder in die Jacke hilft. Es hinterlässt ein angenehmes Gefühl von Wertschätzung und ja, sogar Sicherheit. Denn da ist also jemand, der bemerkt, dass ich da bin, eine Frau bin. Ich kann mir nicht vorstellen, dass dieser Herr, der mir eben noch die Tür aufhielt, fahnenflüchtig wird, sollte mich auf der Straße jemand anpöbeln 🙂 Es geht nicht darum, dass ich darauf angewiesen wäre. Das sicher nicht. Dennoch genieße ich das gute Gefühl.

Ich denke es ist ganz egal wie alt man ist, ob Männlein oder Weiblein, gute Manieren sind Türöffner und emotionale Anker. Wer das nur seiner Oma angedeihen lassen will… 🙂